Vragen

Hiervoor mag je contact opnemen met De Warmste Week via info@dewarmsteweek.be

Hiervoor mag je contact opnemen met De Warmste Week via dewarmsteweek@kbs-frb.be.

Het is niet mogelijk om op De Warmste Week fysiek geld af te geven.

We ontvangen tijdens De Warmste Week veel betalingen die allemaal moeten verwerkt worden. Betalingen die rechtstreeks via onze site worden uitgevoerd worden automatisch verwerkt. Als de betaling gelukt is zal je dit direct zien bij je actie in Mijn Warmste Week.

Alle betalingen die niet via onze site verlopen moeten handmatig verwerkt worden. Door de grote hoeveelheid hebben we altijd enkele dagen vertraging in de verwerking hiervan.

De termijnen voor het ontvangen van de betalingen zijn de standaardtermijnen die aangehouden worden door de banken. Wanneer je de betaling hebt uitgevoerd zal deze dus enkele dagen later op onze rekening staan. Indien er een weekend of feestdag(en) tussen zit dan zal het nog iets langer duren voordat de betaling op onze rekening zal staan en wij deze kunnen verwerken.

In het kader van de verzending van de fiscale attesten voor 2024, vraagt de FOD Financiën sinds 1 januari 2024 om verplicht het rijksregisternummer (of het KBO-nummer voor bedrijven) door te geven van donateurs die recht hebben op een fiscaal attest. Op deze manier kan de overheid in de toekomst uw belastingvoordeel automatisch verwerken in uw belastingaangifte.

Hiervoor kan je De Warmste Week contacteren via info@dewarmsteweek.be. Je mag zeker niet zomaar je betaling uitvoeren via “Steun De Warmste Week”.

Dit is geen probleem, maar zal ervoor zorgen dat het langer duurt voordat je betaling verwerkt wordt door De Warmste Week.

Alle giften die je ziet staan binnen 'Mijn Warmste Week' onder je actie zijn al automatisch overgeschreven naar De Warmste Week en hebben we dus al ontvangen. Je moet deze dus niet meerekenen in het totaalbedrag van je actie dat je nog moet betalen.

Als je De Warmste Week steunt via een gift (https://dewarmsteweek.be/doneer) heb je recht op een fiscaal attest. Afhankelijk van de gekozen betalingsmethode worden jouw persoonlijke gegevens automatisch doorgestuurd of vul je ze zelf in. Deze gegevens gebruikt de Koning Boudewijnstichting om je in 2024 het fiscale attest te kunnen bezorgen. Opbrengsten die via acties worden ingezameld, hebben geen recht op een fiscaal attest.

We vragen om je actieopbrengsten zo snel mogelijk te betalen na afloop van je actie. De Warmste Week loopt tot 24/12 en we verwachten je betaling dan ook voor deze datum te ontvangen zodat deze ook in het eindbedrag kan meegerekend worden.  Na 24/12 kan je de betaling ook nog uitvoeren. Het geld komt dan zeker nog bij De Warmste Week terecht, maar kan dan niet meegerekend worden in het totaalbedrag dat op kerstavond wordt gecommuniceerd.

Als je een actie organiseert voor De Warmste Week dan moet je deze registreren via onze site (https://dewarmsteweek.be/). Na registratie krijg je toegang tot 'Mijn Warmste Week' waar je promomateriaal, de giften voor je actie… ziet maar ook de optie “Stort de opbrengst van deze actie”.

Je kan je betaling op twee manieren uitvoeren. 

Bij de eerste optie betaal je de opbrengsten rechtstreeks via onze website. Dit zou normaal geen probleem mogen zijn aangezien we de klassieke banklimiet hanteren. Bij de tweede optie ontvang je via e-mail de betaalgegevens. Zo kan je op een later moment de betaling uitvoeren met online bankieren.

Als je voor deze tweede optie kiest, is het belangrijk dat je de juiste gestructureerde mededeling gebruikt. Zo kunnen wij het bedrag aan de juiste actie koppelen

We vragen om de betaling van je actieopbrengst zo snel mogelijk na afloop van je actie uit te voeren. De storting moet vóór 24/12 gebeuren, zo kunnen wij de opbrengst van jouw actie meerekenen in het eindbedrag. Als je meerdere acties hebt geregistreerd dan is het belangrijk dat je iedere actie apart betaalt.

Het  DWW-fonds is een fonds dat opgericht werd door de VRT en beheerd wordt door de Koning Boudewijnstichting. Wanneer je geld inzamelt voor de Warmste Week, komt het geld in het DWW-Fonds terecht. De Koning Boudewijnstichting verdeelt vervolgens het geld onder de geselecteerde projecten die aansluiten bij het jaarthema.