Vragen
Betalingen
Kan ik een fiscaal attest ontvangen?
Als je De Warmste Week steunt via een gift (https://dewarmsteweek.be/doneer) heb je recht op een fiscaal attest. Afhankelijk van de gekozen betalingsmethode worden jouw persoonlijke gegevens automatisch doorgestuurd of vul je ze zelf in. Deze gegevens gebruikt de Koning Boudewijnstichting om je in 2024 het fiscale attest te kunnen bezorgen. Opbrengsten die via acties worden ingezameld, hebben geen recht op een fiscaal attest.
Wat gebeurt er met de opbrengst van de sms’en naar 4342?
Een sms naar 4342 kost 1 euro. De opbrengst gaat integraal naar het DWW-fonds van De Warmste Week, dankzij Proximus, Telenet, VOO, Mobile Vikings en Orange. |
Ik vlammetjes en/of mutsen via de webshop besteld, maar nog niet gekregen. Wat moet ik doen?
Voor de vlammetjes en mutsen geldt een levertermijn van ongeveer 10 dagen. Heb je je pakketje daarna nog niet ontvangen? Of is je pakketje op een verkeerd adres geleverd? Neem contact op met servicedesk@artoosgroup.eu voor al je vragen rond de webshop.
Hoe stort ik mijn betaling?
Als je je actie hebt geregistreerd via dewarmsteweek.be, zal je onder ‘Mijn Warmste Week’ op de website alle informatie omtrent de betaling kunnen terugvinden.
Tot wanneer kan ik geld storten?
Je actie en storting moet in theorie plaatsvinden voor 24 december 2023. Want op zondag 24 december om 17.00 uur vindt de slotshow plaats en zal het eindbedrag bekendgemaakt worden. Maar de rekening blijft ook daarna geopend, zodat het gestorte bedrag nog steeds bij het DWW-fonds zal terechtkomen.